Dịch vụ

Dịch vụ
  Hỗ trợ trước bán hàng

Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của ATHENA HEATEX cung cấp tư vấn chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật tận tâm và làm việc nghiêm túc để mang đến giải pháp toàn diện, khả thi, chất lượng cao và tiêu chuẩn, đáp ứng nhu cầu của quý khách.

Với vai trò cố vấn và trợ lý đáng tin cậy, chúng tôi giúp khách hàng đạt được hiệu quả đầu tư cao:

1. Lựa chọn model thiết bị.

2. Thiết kế và chế tạo sản phẩm theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

3. Đào tạo nhân sự kỹ thuật cho khách hàng.


Dịch vụ
Dịch vụ trong quá trình bán hàng

Trong quá trình khách hàng mua sản phẩm, chúng tôi cung cấp dịch vụ chu đáo và tận tâm thông qua quy trình phục vụ nghiêm ngặt.

Đối với khách hàng xuất khẩu, chúng tôi hỗ trợ đầy đủ hồ sơ từ ngày ký hợp đồng đến khi hoàn tất lắp đặt và chạy thử thiết bị.

Thông qua hệ thống do ATHENA HEATEX xây dựng với cơ chế hiệu quả, dịch vụ toàn cầu và mạng lưới cung ứng rộng khắp, chúng tôi bảo đảm nhu cầu phụ tùng và vật tư cho hoạt động sản xuất của khách hàng.

Chúng tôi tôn trọng khách hàng và luôn nỗ lực nâng cao giá trị tổng thể mà khách hàng nhận được.

1. Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm trước khi giao hàng.

2. Hỗ trợ khách hàng lập phương án giải pháp.

Dịch vụ
Dịch vụ sau bán hàng
Chúng tôi chủ động liên hệ, thu thập yêu cầu chi tiết và thông tin nguyên liệu, khảo sát trước địa điểm vận hành, đồng thời hỗ trợ khách hàng phân tích và giải quyết vấn đề.
1. Sau khi khách hàng nghiệm thu thiết bị sản xuất sữa và đồ uống, chúng tôi cung cấp một năm bảo trì miễn phí. Trong thời gian này, chúng tôi xử lý các lỗi và hư hỏng của máy, ngoại trừ sự cố do sử dụng sai cách.
2. Sau khi hết thời hạn bảo hành, dịch vụ có tính phí gồm cung cấp phụ tùng và bảo trì vẫn luôn sẵn sàng.
3. Với mọi vấn đề, chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ và đưa ra hướng xử lý trong vòng 72 giờ.
Dịch vụ
Dịch vụ phụ tùng
Phụ tùng chống mài mòn của ATHENA HEATEX nổi tiếng nhờ độ bền, khả năng chịu mài mòn cao và tuổi thọ dài. Chúng tôi cung cấp phụ tùng cường độ cao như dây điện, cáp, tủ điều khiển, van đường ống, bộ truyền động, sàn thao tác, hệ thống lạnh, khí nén và hơi nước.
Dịch vụ
Hỗ trợ công nghệ
ATHENA HEATEX không ngừng tối ưu giải pháp chế biến đồ uống bằng cách cung cấp dây chuyền sữa và đồ uống hoàn chỉnh cùng thiết bị độc lập. Máy móc thực phẩm được thiết kế và kiểm thử theo tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và vệ sinh, mang lại hiệu suất vượt trội.
Lợi ích của quý khách:
1. Thời gian chạy thử được rút ngắn tối đa trước khi dây chuyền sữa và đồ uống sẵn sàng vận hành.
2. Quý khách được đào tạo bài bản để vận hành máy thuận lợi. Dây chuyền sữa, đồ uống và dây chuyền chiết rót hoàn toàn tự động mang lại hiệu quả nổi bật.
3. Quý khách được hưởng dịch vụ sửa chữa kịp thời và bảo trì theo lịch.
+84 912 76 76 85